1.专业不限，大专及以上学历，2年以上电商客服，旅游OTA平台，预定代理平台，有旅游同业销售经验并且成绩突出者优先；
2.普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；
3.高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；
4.逻辑思维跟理解能力好，具备一定的用户问题分析跟总结反馈能力，并且能主动寻求投诉的解决方案；
5.能以结果为导向工作，具有较高执行力；
6.挖掘并转化意向客人，能灵活销售能力强者优先。